Política de reembolso

En Clever.uy, nuestro objetivo principal es garantizar la satisfacción de nuestros clientes con la compra de nuestros productos. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos una política de reembolso que cubre los siguientes casos:

1. Producto defectuoso o dañado: Si el producto que recibiste está defectuoso o dañado, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para un reembolso, debes proporcionar pruebas fotográficas del defecto o daño del producto. Una vez recibida la evidencia, procesaremos tu solicitud de reembolso y te reembolsaremos el precio de compra del producto, más los costos de envío.

2. Producto incorrecto: Si recibiste un producto que no es el que solicitaste, puedes solicitar un reembolso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. Para ser elegible para un reembolso, debes proporcionar pruebas fotográficas del producto recibido. Una vez recibida la evidencia, procesaremos tu solicitud de reembolso y te reembolsaremos el precio de compra del producto incorrecto, más los costos de envío.

3. Cambio de opinión: Si cambias de opinión acerca de tu compra y deseas devolver un producto, puedes hacerlo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto. El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Una vez recibido el producto en nuestra oficina, procesaremos tu solicitud de reembolso y te reembolsaremos el precio de compra del producto, menos los costos de envío.

Es importante tener en cuenta que Clever.uy no es responsable de los costos de envío incurridos en la devolución de productos a nuestra oficina. Además, el reembolso solo se realizará una vez que hayamos recibido el producto devuelto en buenas condiciones.

Si deseas solicitar un reembolso, debes contactarnos por correo electrónico o por teléfono para informarnos sobre el problema y proporcionarnos la información necesaria para procesar la devolución. Una vez que hayamos recibido la información necesaria, procesaremos tu solicitud de reembolso dentro de los siguientes 7 días hábiles.

En Clever.uy nos tomamos muy en serio la satisfacción del cliente y siempre estamos dispuestos a trabajar con nuestros clientes para garantizar su satisfacción con sus compras. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.